Fallstudie
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Cars Galore Ltd ist ein Grosshändler für Gebrauchtwagen. Das Unternehmen hat seit März 2007 die erste Website www.wewillbuyyourcar.com weltweit, die automatisch Preise für Gebrauchtwagen erstellt und Gebrauchtwagen kauft. Privatkunden können mit diesem Service ihren Gebrauchtwagen schnell, einfach und sicher verkaufen. Nachteile wie bei herkömmlichen Methoden des Privatverkaufs bestehen nicht.

Einen Gebrauchtwagen in Zahlung zu geben ist eine Möglichkeit wenn der Privatkunde ein neues Auto kauft, obwohl dann oft der zu erhandelnde Rabatt nicht mehr erhältlich ist. Falls der Privatverkäufer einen anderen Gebrauchtwagen erwerben will, oder überhaupt kein Auto mehr kaufen will, dann sind die Optionen sehr eingeschränkt. Der Verkauf von Gebrauchtwagen durch Inserate in Zeitungen oder Zeitschriften hat Nachteile wie die Kosten, Ungewissheit ob es zu einem Abschluss kommt, anhaltende Unterhaltungskosten und Wertverfall. Neuere Konzepte wie E-bay haben nach wie vor den Nachteil der Verkaufskosten. All diese Verkaufsmechanismen beinhalten weitere Risiken und Beschwerlichkeiten: eine fremde Person muß den Wohnsitz des Privatverkäufers besuchen,ein KFZ-Inserat ist ein Magnet für oft unerbetene Konkurrenten der Werbeträger, die möglicherweise – ohne auf verdeckte Kosten hinzuweisen - bessere Leistungen versprechen.

www.wewillbuyyourcar.com bietet dem britischen Privatverkäufer einen garantierten Preis und eine garantierte Frist für die Transaktion, ohne geographische Einschränkung. Der Service funktioniert
schnell (das Angebot wird sofort erstellt und das Fahrzeug wird innerhalb von 48 Stunden abgeholt)
sicher (das Geld ist auf dem Konto des Privatverkäufers bevor er die Schlüssel überreicht)
flexibel (das Auto kann von jedem beliebigen Ort abgeholt werden)
und ist somit neuartig und ohne Konkurrenz.

Die Daten von Cars Galore zeigen, dass Kunden von Anfang an zügig von dieser Dienstleistung Gebrauch gemacht haben obwohl der Service anfangs nahezu unbekannt war.

Einige wichtige Zahlen:

77% aller Kunden von wewillbuyyourcar.com führten die Transaktion innerhalb einer Woche vom ersten Besuch zu der Website aus.

60% aller Kunden hatten vorher vergeblich versucht, ihren Gebrauchtwagen anderweitig zu verkaufen, der Grossteil durch Inserate in Fachzeitschriften.

99% aller Kunden bewerteten den Service mit der Note “gut“ bis “sehr gut“.

Die Anzahl der Kunden die das Internet als eine akzeptable Methode finden, ihren Gebrauchtwagen zu verkaufen, steigt stetig an, und liegt zur Zeit bei 73%.

87% aller Kunden liessen ihr Auto von zuhause abholen, 9% vom Arbeitsplatz, und der Rest vom Flughafen oder Fährhafen zum Zeitpunkt der Emigration.

68% aller Kunden sind männlich, und 66% sind zwischen 25 und 44 Jahre alt.


Cars Galore Ltd hat ehrgeizige Pläne für ihr Firmenwachstum. Diese Pläne wurden in den beiden letzten Jahren übertroffen. Cars Galore gibt uneingeschränkt zu dass sie ohne EVT und das Know How von Orovia ihre Geschäfte nicht so ausführen können wie sie es in den letzten 2 Jahren erfolgreich getan haben.

“Wir sind Experten im Ankauf und Verkauf von Gebrauchtwagen. Als wir die Idee hatten, Gebrauchtwagen direkt von Privatkunden landesweit zu beziehen, wussten wir nicht, wo wir anfangen sollten. Schon kurz nachdem wir mit dem Team von Orovia in Verhandlungen getreten waren, hatte sich das Cars Galore Projekt schnell herauskristallisiert. Orovia half uns nicht nur mit unserer Website, sondern auch mit unserem Marketing, der Entwicklung der Cars Galore Marke, und der Erstellung des elektronischen Angebots. Wir sind begeistert von der Art und Weise wie Orovia uns während des gesamten Projektes unterstützt haben. Insbesonders wie Orovia eine Lösung zu einem solch attraktiven Preis geliefert hat und wir innerhalb kurzer Zeit mit Profit arbeiten konnten.“ - John Brocklehurst, Direktor von Cars Galore.




Diese graphische Darstellung zeigt wie die Anzahl aller gemachten Angebote von einem Quartal zum nächsten angestiegen ist. Die Gründe für das Wachstum dieses Sevice sind der wachsende Bekanntheitsgrad und das Vertrauen in das Service.
In dieser Zeit ist auch die die Effizienz und Zielsicherheit des Marketings kontinuierlich gewachsen.


Die Anzahl der aufgekauften Fahrzeuge ist auch in dieser Zeit fortlaufend gewachsen, im gleichen Verhältnis wie die Angebote. Das bedeutet dass
die Messbarkeit des Marketingerfolgs bei diesem Geschäftsmodell besser ist als bei vielen anderen Modellen.


Das zweite Geschäftsjahr zeigt deutliches Wachstum.
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